Condizioni commerciali

Società: Orlić s.r.l.
N. d'identificazione: 110084902

Indirizzo della sede: via Mulina 7, 23212 Tkon

C.F.:  01276735854
Indirizzo del punto vendita: Plažine 100, 23212 Tkon

Contatto: 023 285 010

E-mail: sovinje@tkon.hr

1. Disposizioni generali

1.1. Le presenti condizioni generali si riferiscono alla fornitura dei servizi di alloggio nel campeggio FKK Sovinje tramite il sito web www.fkksovinje.hr (nel prosieguo del testo: il Sito).
1.2. Prenotando l'alloggio tramite il sito FKK Sovinje, il cliente accetta le presenti condizioni generali.
1.3. La società Orlić s.r.l. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento senza preavviso.

2. Condizioni di utilizzo

2.1. Il cliente è responsabile dell'accuratezza e della completezza dei dati inseriti al momento della prenotazione.
2.2. La società Orlić s.r.l. non è responsabile di eventuali danni derivanti dall'inserimento di dati errati da parte del cliente.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

3.1. Tutti i prezzi sul sito sono espressi in euro (EUR) e includono l'I.V.A.
3.2. La società Orlić s.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. I prezzi validi al momento della conferma della prenotazione sono considerati definitivi.
3.3. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito (Mastercard, Maestro, Visa e Diners) o tramite bonifico bancario, a seconda delle opzioni disponibili sul sito.

4. Cancellazione della prenotazione e reclami

4.1. Il cliente ha il diritto di annullare la prenotazione entro 14 giorni dalla ricezione della conferma della prenotazione, senza fornire una motivazione, con rimborso dell'importo pagato. Se il numero di giorni tra la creazione della prenotazione e l'inizio del soggiorno è inferiore a 14 giorni, il cliente non ha il diritto di cancellazione.
4.2. Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico sul numero IBAN fornito dal cliente nella richiesta di rimborso.
4.3. Ai sensi dell'articolo 10 del Codice del consumo e l'articolo 10 della Legge sul settore dell'ospitalità La informiamo che può inviare un reclamo scritto riguardo il servizio fornito, il prodotto acquistato o il nostro rapporto commerciale ai seguenti indirizzi: Orlić d.o.o., Mulina 7, 23212 Tkon o via e-mail sovinje@tkon.hr.

5. Tutela dei dati personali

5.1. La società Orlić s.r.l. rispetta la privacy dei propri clienti e si impegna a proteggere i dati personali in conformità con le normative vigenti.
5.2. I dati personali dei clienti saranno utilizzati esclusivamente per l'elaborazione della prenotazione, la comunicazione con il cliente e l'informazione dello stesso.

6. Dichiarazione sulla sicurezza dei pagamenti online

6.1. Per i pagamenti effettuati sul nostro sito utilizziamo CorvusPay, un sistema avanzato per l'accettazione sicura delle carte di pagamento online. CorvusPay garantisce la completa riservatezza dei dati della Sua carta dal momento in cui vengono inseriti nel modulo di pagamento CorvusPay. I dati di pagamento vengono trasmessi cifrati dal Suo browser web alla banca che ha emesso la Sua carta. Il nostro negozio non entra mai in contatto con i dati completi della Sua carta di pagamento. Inoltre, i dati non sono accessibili nemmeno agli operatori del sistema CorvusPay. Il sistema gestisce e trasmette in modo autonomo i dati sensibili, garantendone la massima sicurezza.

Il modulo per l'inserimento dei dati di pagamento è protetto con crittografia SSL del massimo livello di affidabilità. Tutti i dati depositati sono ulteriormente protetti con crittografia e l'uso di un dispositivo crittografico certificato secondo lo standard FIPS 140-2 Livello 3. CorvusPay soddisfa tutti i requisiti di sicurezza per i pagamenti online stabiliti dai principali circuiti di carte di pagamento, operando in conformità con la norma PCI DSS Livello 1 – il più alto standard di sicurezza del settore. Per i pagamenti con carte incluse nel programma 3-D Secure, la Sua banca verificherà, oltre alla validità della carta, anche la Sua identità mediante un token o una password.

Corvus Info considera tutte le informazioni raccolte come segreto bancario e le tratta di modo conforme. I dati vengono utilizzati esclusivamente per gli scopi previsti. I Suoi dati sensibili sono completamente sicuri e la loro riservatezza è garantita dai meccanismi di protezione più moderni. Vengono raccolti solo i dati necessari per la transazione, in conformità con le procedure esigenti previste per i pagamenti online. I controlli di sicurezza e le procedure operative applicate alla nostra infrastruttura garantiscono l'affidabilità immediata del sistema CorvusPay. Inoltre, il mantenimento di un rigido controllo degli accessi, il monitoraggio regolare della sicurezza e le verifiche approfondite per prevenire vulnerabilità della rete, nonché l'attuazione delle normative sulla sicurezza informatica, contribuiscono a mantenere e migliorare costantemente il livello di sicurezza del sistema, proteggendo i Suoi dati di pagamento.

7. Risoluzione delle controversie

7.1. Ogni eventuale controversia derivante dalle operazioni effettuate tramite il sito web sarà risolta in via amichevole.
7.2. In caso di mancato accordo, la competenza spetterà al tribunale di Zara, in conformità con le leggi vigenti della Repubblica di Croazia.

8. Disposizioni finali

8.1. Le presenti condizioni entrano in vigore alla data della loro pubblicazione sul sito FKK Sovinje.
8.2. Il cliente è tenuto a leggere le presenti condizioni prima dell'acquisto e si presume che le accetti al momento di ogni prenotazione.
8.3. Nel caso di eventuali modifiche delle condizioni, le modifiche si applicheranno a tutte le prenotazioni effettuate dopo la data di pubblicazione delle modifiche.